مساعدة العملاء

لإنشاء حساب في جونيور، يرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. انقر على “حسابي” الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية.
2. اختر “التسجيل” وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح.
3. اتبع التعليمات لإعداد حسابك وإنشاء كلمة مرور.
4. بمجرد الانتهاء من عملية التسجيل، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيدية.
5. انقر على الرابط التأكيدي الموجود في البريد الإلكتروني لتفعيل حسابك.
6. يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك الجديد في جونيور والبدء في التسوق.

إذا واجهتك أي مشكلة أثناء إنشاء حسابك، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة المطلوبة.

تحديث تفاصيل حسابك في جونيور أمر بسيط. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك في جونيور، والنقر على “تفاصيلي” أو “عناوين الشحن”. من هناك، يمكنك بسهولة تحديث معلوماتك ومن ثم النقر على “حفظ” لتأكيد التغييرات.

يمكنك تتبع طلبك من صفحة حسابك، بمجرد ان يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يفيد بأن طلبك قد تم إرساله مع شركة شحن. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 972533490449 أو عن طريق النقر هنا، حيث يسعد فريق الخدمة العملاء بمساعدتك في تتبع طلبك.

لعرض تاريخ مشترياتك في جونيور، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك في جونيور والنقر على “طلباتي”. من هناك، ستتمكن من مشاهدة جميع العناصر الجميلة التي قمت بشرائها في الماضي.

حالياً، تقدم علامة جونيور خدمة التوصيل إلى المدن والقرى في القدس، والضفة الغربية، ومناطق الـ 48 العربية.

كيف تعمل قسائم الهدايا في جونيور؟

هل تريد شراء هدية ولكن لا تستطيع اتخاذ القرار بشأن ماذا تشتري؟ إن قسيمة الهدية هي الحل المثالي في هذه الحالة. يمكنك ببساطة اتباع الرابط الموجود أدناه وإدخال التفاصيل المطلوبة. بعد الشراء، سيتم إرسال قسيمة الهدية تلقائيا كبريد إلكتروني إلى المستلم. وإذا رغبت، يمكنك أن تحصل على قسيمة الهدية المرسلة إلى بريدك الإلكتروني، ومن ثم يمكنك إعادة توجيهها إلى المستلم. يمكنك شراء قسيمة الهدية عن طريق النقر هنا.